Política de Privacidad
Última actualización: Enero 2026 · ProCiber SpA · RUT 78.373.287-4
1. Responsable del Tratamiento
ProCiber SpA, RUT 78.373.287-4, con domicilio en la Región de Los Lagos, Chile, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y en el contexto de la prestación de sus servicios. Contacto: contacto@prociber.cl.
2. Datos que Recopilamos
ProCiber SpA recopila únicamente los datos estrictamente necesarios para la prestación de sus servicios y la gestión de la relación comercial:
| Tipo de dato | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Nombre y apellido | Identificación del contacto o cliente | Ejecución de contrato / consentimiento |
| Correo electrónico | Comunicación comercial y técnica | Ejecución de contrato / consentimiento |
| Teléfono (opcional) | Contacto directo cuando sea necesario | Consentimiento |
| Nombre y RUT de empresa | Emisión de documentos comerciales y tributarios | Obligación legal |
| Datos de navegación (cookies técnicas) | Funcionamiento del sitio web | Interés legítimo |
En el contexto de proyectos de consultoría, puede ser necesario acceder a datos técnicos o de negocio del cliente. Este acceso se rige por el contrato de servicio y el Acuerdo de Confidencialidad suscrito en cada caso.
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales recopilados son utilizados exclusivamente para:
- Responder consultas y solicitudes de información enviadas a través del formulario de contacto
- Preparar y entregar propuestas de servicios
- Ejecutar los servicios contratados y comunicarse durante su desarrollo
- Emitir documentos tributarios (facturas, boletas) cuando corresponda
- Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados
ProCiber SpA no realiza marketing masivo, no vende datos a terceros y no utiliza perfiles publicitarios.
4. Conservación de los Datos
Los datos de contacto se conservan mientras exista una relación comercial activa o potencial con el titular. Los datos asociados a contratos firmados se conservan por el plazo que exige la legislación tributaria y comercial chilena (mínimo 6 años). Una vez transcurridos estos plazos, los datos son eliminados de forma segura.
5. Transferencia a Terceros
ProCiber SpA no comparte, vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Excepcionalmente, puede existir acceso por parte de:
- Proveedores de servicios tecnológicos estrictamente necesarios para la operación (ej. proveedor de correo corporativo, hosting web) — siempre bajo acuerdo de confidencialidad
- Autoridades competentes, exclusivamente cuando exista obligación legal expresa
Ninguna transferencia de datos se realiza fuera del territorio nacional sin consentimiento explícito del titular.
6. Derechos ARCO
De conformidad con la Ley 19.628 y, a partir de su entrada en vigencia, la Ley 21.719, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:
Sus derechos como titular de datos
Acceso: Solicitar información sobre qué datos suyos tratamos y con qué finalidad.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recopilación.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribir a contacto@prociber.cl indicando su identidad y el derecho que desea ejercer. Responderemos dentro del plazo legal.
7. Seguridad de los Datos
ProCiber SpA aplica medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo para proteger los datos personales que trata, incluyendo control de acceso, comunicaciones cifradas y gestión adecuada de documentación. Dado nuestro foco en ciberseguridad, la protección de la información es parte central de nuestra operación.
8. Cookies
Este sitio web puede utilizar cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni compartimos datos de navegación con plataformas de publicidad de terceros. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio.
9. Modificaciones a esta Política
ProCiber SpA puede actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en su operación o en la legislación aplicable. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización.
10. Legislación Aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, a partir de su entrada en vigencia el 1 de diciembre de 2026, por la Ley 21.719. Ante cualquier consulta o reclamación, puede escribirnos a contacto@prociber.cl.