Términos y Condiciones

1. Identificación del Prestador

ProCiber SpA, RUT 78.373.287-4, con domicilio en la Región de Los Lagos, Chile, es la empresa responsable de los servicios descritos en este sitio web (prociber.cl). Para consultas puede escribir a contacto@prociber.cl.

2. Aceptación de los Términos

El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, le solicitamos abstenerse de utilizar el sitio.

3. Descripción de los Servicios

ProCiber SpA ofrece servicios profesionales de consultoría en ciberseguridad, incluyendo entre otros:

• Arquitectura de seguridad e infraestructura (Zero Trust, hardening)
• Asesoría en cumplimiento normativo (Ley 21.663 — ANCI, Ley 21.719)
• Protección de datos personales y DPO-as-a-Service
• Validaciones técnicas (pentesting, simulacros de phishing, auditoría OSINT)
• Gobernanza e implementación de ISO 27001:2022
• vCISO — Responsable de Ciberseguridad externo

Los servicios específicos, alcance y condiciones económicas se determinan en cada propuesta o contrato individual suscrito con el cliente.

4. Condiciones de Contratación

Toda contratación de servicios requiere la suscripción de un acuerdo escrito entre ProCiber SpA y el cliente. El presente sitio web tiene carácter informativo y no constituye por sí mismo una oferta contractual vinculante. Los presupuestos entregados tienen una validez de 30 días calendario desde su emisión, salvo indicación contraria.

5. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de este sitio web — incluyendo textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes y código fuente — son propiedad de ProCiber SpA o de sus respectivos titulares, y están protegidos por la legislación chilena e internacional de propiedad intelectual. Queda expresamente prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita previa.

Los informes, documentos y entregables producidos en el contexto de un servicio contratado son de propiedad del cliente una vez realizado el pago íntegro del servicio.

6. Confidencialidad

ProCiber SpA trata toda la información de sus clientes con estricta confidencialidad. En el contexto de proyectos que involucren acceso a sistemas, datos o infraestructura del cliente, se suscribe un Acuerdo de Confidencialidad (NDA) específico. ProCiber SpA no divulga información de sus clientes a terceros salvo obligación legal expresa.

7. Limitación de Responsabilidad

ProCiber SpA presta sus servicios con diligencia profesional razonable. Sin embargo, no garantiza la eliminación total de riesgos de ciberseguridad, dado que el panorama de amenazas es dinámico y ningún sistema es completamente invulnerable. La responsabilidad de ProCiber SpA se limita al valor del servicio contratado, salvo dolo o culpa grave acreditada.

ProCiber SpA no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, interrupción de negocio u otros perjuicios consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los servicios, salvo que exista responsabilidad directa acreditada.

8. Uso Aceptable del Sitio

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita y conforme a las presentes condiciones. Queda prohibido:

• Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos del sitio
• Introducir código malicioso, virus o cualquier software dañino
• Utilizar el sitio para actividades ilícitas o que vulneren derechos de terceros
• Reproducir o distribuir contenidos sin autorización expresa

9. Modificaciones

ProCiber SpA se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República de Chile. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de Chile, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles.