Términos y condiciones

1Identificación del prestador

ProCiber SpA, RUT 78.373.287-4, con domicilio en Puerto Varas, Región de Los Lagos, Chile, es la empresa responsable de este sitio web (prociber.cl) y de los servicios descritos en él. Para consultas puede escribir a contacto@prociber.cl.

2Aceptación de los términos

El acceso y uso de este sitio implica la aceptación de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, le pedimos no utilizar el sitio.

3Descripción de los servicios

ProCiber SpA presta servicios profesionales de consultoría en ciberseguridad, entre ellos:

• Diagnósticos de seguridad y evaluaciones de brechas
• Proyectos de seguridad, incluidos programas de cumplimiento de la Ley 21.719 y la Ley 21.663
• TI y seguridad gestionada: administración remota de plataformas como Google Workspace y Microsoft 365, cuentas e identidades, protección de equipos y respaldos, y apoyo de seguridad para equipos de TI
• Liderazgo de seguridad (CISO externo) y delegado de protección de datos externo
• Gobernanza del uso de inteligencia artificial

El alcance, los entregables y las condiciones económicas de cada servicio se definen en la propuesta o contrato que se suscriba con cada cliente.

4Condiciones de contratación

Toda contratación requiere un acuerdo escrito entre ProCiber SpA y el cliente. Este sitio tiene carácter informativo y no constituye por sí mismo una oferta contractual vinculante. Las propuestas tienen una validez de 30 días corridos desde su emisión, salvo que se indique otra cosa.

5Herramientas gratuitas y contenido informativo

Las herramientas gratuitas del sitio (diagnóstico de dominio, checklist de seguridad y analizador de cabeceras de correo) entregan resultados orientativos, basados en información pública o en los datos que usted ingresa. No reemplazan una evaluación profesional ni garantizan la ausencia de riesgos.

Los contenidos sobre normativa, incluida la página Normativa, son de carácter informativo y no constituyen asesoría legal. Para interpretaciones legales específicas recomendamos consultar a un abogado.

6Propiedad intelectual

Los contenidos de este sitio, incluidos textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes y código, son propiedad de ProCiber SpA o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación chilena e internacional. Se prohíbe su reproducción total o parcial sin autorización escrita previa.

Los informes y entregables producidos en el marco de un servicio contratado pasan a ser propiedad del cliente una vez pagado íntegramente el servicio.

7Confidencialidad

ProCiber SpA trata la información de sus clientes con estricta confidencialidad. En los proyectos que involucran acceso a sistemas, datos o infraestructura del cliente, se suscribe un acuerdo de confidencialidad específico. No divulgamos información de nuestros clientes a terceros, salvo obligación legal.

8Limitación de responsabilidad

ProCiber SpA presta sus servicios con diligencia profesional. Sin embargo, ningún sistema es completamente invulnerable y el panorama de amenazas cambia constantemente, por lo que no es posible garantizar la eliminación total de los riesgos de ciberseguridad. La responsabilidad de ProCiber SpA se limita al valor del servicio contratado, salvo dolo o culpa grave.

ProCiber SpA no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, interrupción del negocio u otros perjuicios derivados del uso o la imposibilidad de uso del sitio o de los servicios, salvo responsabilidad directa acreditada.

9Uso aceptable del sitio

El usuario se compromete a usar este sitio de forma lícita. Queda prohibido:

• Intentar acceder sin autorización a los sistemas o datos del sitio
• Introducir código malicioso o cualquier software dañino
• Usar el sitio o sus herramientas para actividades ilícitas o que vulneren derechos de terceros, por ejemplo analizar dominios o correos sin tener un interés legítimo
• Reproducir o distribuir contenidos sin autorización

10Datos personales

El tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio se rige por nuestra Política de privacidad.

11Modificaciones

ProCiber SpA puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio tras su publicación implica la aceptación de los cambios.

12Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Chile.

Última actualización: octubre de 2026